Politique de Confidentialité - HansKar

Chez HansKar (hanskar.com), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la réglementation en vigueur (notamment la Loi ivoirienne n° 2013-450).

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre logiciel de gestion de garage, nous sommes amenés à collecter deux types de données :

• Les données du Garagiste (Vous) : Nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté), nom du garage, numéro de téléphone, adresse physique, NCC, informations de facturation et données de trésorerie.
• Les données de vos Clients (Saisies par vous) : Nom, numéro de téléphone, adresse email, historique des réparations, et données techniques des véhicules.

2. Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gérer votre abonnement et votre compte sur la plateforme HansKar.
• Vous permettre de gérer vos clients, véhicules, factures, devis et votre trésorerie (fonctionnement normal du logiciel).
• Sécuriser l'accès à votre espace et prévenir les fraudes.
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte, au support technique (support@hanskar.com) ou aux mises à jour importantes de l'application.

3. Protection et Sécurité

Toutes vos données et celles de vos clients sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés fournis par Supabase. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour garantir que les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs restent confidentielles. L'accès à vos données est strictement restreint à vous et aux employés de votre garage possédant un compte autorisé.

4. Partage et Revente de données

Vos données peuvent toutefois être partagées de manière sécurisée et encadrée avec nos prestataires techniques (hébergement, passerelle de paiement FedaPay) uniquement dans le but de faire fonctionner l'application. Les données de facturation échangées avec FedaPay sont limitées au strict nécessaire pour valider les transactions.

5. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre abonnement est actif. Si vous résiliez votre compte, vos données et celles de votre garage pourront être supprimées définitivement après une période d'inactivité ou sur simple demande, conformément aux obligations légales de conservation des données de facturation.

6. Vos droits

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à l'adresse suivante : support@hanskar.com.

7. Responsabilité du Garagiste

En tant qu'utilisateur de HansKar, vous agissez en tant que "Responsable de traitement" des données de vos propres clients que vous saisissez dans le logiciel. Il vous incombe de vous assurer que vous avez leur consentement pour recueillir leurs informations (téléphone, nom, informations du véhicule) dans le cadre de vos prestations de réparation automobile.